质量保障承诺 – 四川拓力泰工业设备制造有限公司

服务

Service

拓力泰售后服务承诺

我公司保证向需方提供的产品是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。

a.依据国家相关规定和需方要求，提供货物有关资料文件，配合需方办理通关商检。

b.在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们将在12小时内作出答复，我们的技术人员将在24小时内到达现场。

c.在质保期内，我方对需方所提出的质量异疑做出书面明确答复；我方将立即采取保护措施且负责更换，并相应延长其质保期。

保修期限：在保修期内提供24小时内响应现场服务。

a.公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证能在24小时内提供工程师进行现场技术服务；

b.易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证能在24小时内时间，提供配件解决问题。

四川拓力泰公司及其授权代理商在此向其客户承诺：

此有限质保承诺仅适用于直接购买自四川拓力泰公司或其授权代理商的拓力泰产品。所有通过其他方式所获得的产品均被明确排除在任何质保承诺范围之外。所有客户指定使用的部件，另参照相关制造商的质保条款。

相关客户补偿仅限于有材料或工艺缺陷的部件的更换及安装。安装责任仅限四川拓力泰公司事先以书面方式认可的合理成本。

在任何情况下，四川拓力泰公司及其授权代理商均不对客户或任何第三方的任何直接或间接或附带损害的损失负责。