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拓力泰售后团队的售后工程师可随时到达客户工程现场支持工程建设，帮助客户的现场安装、施工等实施作业，落实产品应用细节，加强安装安全，即时优化改进现场问题，缩短安装工期且提高装配质量，与客户一起应对工程建设过程中的所有挑战；现场工程团队的贡献，更体现了拓力泰致力于让客户获得更好的应用体验。
我司组织机构设有技术部、售后部、仓储部用于保障技术售后服务支持工作，根据市场及项目需求设立售后服务点，售后服务点配有专用工程车辆、售后服务通勤车辆、各种专业安装工具，秉着7×24小时服务理念，能够保障在全国项目所在地提供有保障的售后服务。
我们对我公司所提供的产品质量、技术先进性、适用性负责，对所提供产品均负责安装调试并保证能正常运行使用，必要时对需方使用人员进行相应的技术培训，确保需方人员能正确使用和进行日常维护保养；对所提供产品的质量问题负责包修，质保期内产生的费用由我司负责；对所提供的产品均提供质保期外的长期技术服务支持，负责维护维修，对产品出现的技术问题均承诺在24小时内给予响应，给予7*24小时服务及投诉处理。
我公司在货物交付现场以后，产品开始安装直至安装结束，将派遣技术人员，应现场需求情况常驻现场配合现场的施工、安装、试验、调试以及运行的工作，并提供产品使用说明书。
就高压类产品、特殊产品等应客户需要，我司将根据工程进度，我司将派遣技术人员对现场操作人员进行针对性的安装指导培训，并交付相关产品安装手册：《仪表管阀件使用手册》。
接到业主/买方通知后24小时内，派有经验的工程师到现场指导安装及配合试运和调试工作，并提供现场安装使用需要的专用工具。
当产品出现故障或不能满足操作要求时，我司将在接到业主/买方通知后24 小时内派技术人员排除故障，解决现场问题。
a．为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修，我方将于产品交付以后，提供相关产品资料及相关产品手册《仪表管阀件使用手册》，并提供对指定人员的技术培训；
b．培训计划和内容如下（拟定）：
| 序号 | 培训内容 | 计划时间 | 地点 | 备注 |
| 1 | 产品知识培训 | 1小时 | 待定 | |
| 2 | 入场培训 | 1小时 | 待定 | |
| 3 | 安装培训 | 3小时 | 待定 | |
| 4 | 日常使用及维护培训 | 2小时 | 待定 | |
| 5 | 使用故障及应急处理培训 | 1小时 | 待定 |
c．培训可按客户需求分批次进行，培训的时间、人数、地点等具体内容由双方商定。
序号 | 技术服务内容 | 计划天数 | 计划人员构成 | 备注 | |
职称 | 人数 | ||||
1 | 交货验收 | 1 | 售后工程师 | 1 |
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2 | 指导安装 | 2 | 售后工程师 | 1 |
|
3 | 现场调试 | 3 | 技术支持 | 2 |
|
4 | 故障问题解决 | 1 | 售后工程师 | 1 | 如有 |
